최고경영자들이 수행한 활동 중 50%가 9분 이상 지속되지 못했으며, 10%만이 1시간을 넘은 것으로 나타났다. 또한 구두 접촉 중 93%가 현장에서 예정 없이 이루어진 것이다. 경영자 시간 중 1%만 자유로운 시간이며, 업무 내용상 368건의 구두 접촉 중 1건만 특정 현안에 당장 얽매이지 않은 것으로 이것만이 진정한 의미의 전략수립 관련 업무라 할 수 있다. - 헨리 민쯔버그 교수
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