지난 4일, 디지털융합교육원(원장 최재용) 윤성임 부원장은 (사)외식프랜차이즈진흥원(회장 신정규)과 프랜차이즈 전문 컨설팅기업 맥세스컨설팅(대표 서민교)이 주관한 ’제74회 MICC 세미나‘에서 ‘프랜차이즈 업계의 챗GPT 활용 전략’이란 주제로 강의를 진행했다.

맥세스컨설팅은 프랜차이즈 본부 시스템 구축은 물론 가맹점 시스템 개선, 오퍼레이션, 마케팅, 머천다이징, 판매촉진, 교육훈련, 재무 시스템까지 프랜차이즈에 관련된 모든 시스템을 ‘가장 과학적으로, 보다 객관적으로’라는 슬로건으로 완벽한 프랜차이즈 플랫폼 구축을 위한 컨설팅 전문기업이다.

또한 MICC 세미나는 프랜차이즈 업계 최신 현안을 주제로 선정해 공유가치를 함께 나누는 장으로 매월 1회씩 정기적으로 진행하고 있다.

이번 MICC 세미나에서는 챗GPT 강사 윤성임의 챗GPT를 효과적으로 사용하는 방법, 프롬프트 엔지니어, 챗GPT 3.5 vs 챗GPT 4의 비교, 필수 확장프로그램, 챗GPT 관련 다양한 기업 사례, 프랜차이즈 산업에서의 챗GPT 활용 전략 강의와 함께 활발한 질의응답도 이어졌다.

이번 특강에 초청된 AI융합컨설팅포럼(회장 이현구) 부회장은 “챗GPT는 다양한 산업 및 업종에 미치는 영향력이 크고 생상성 향상 측면에서도 매우 우수하다. 대중적인 거대언어모델(LLM, Large Language Model)인 챗GPT 출시에 이어 특정 산업별, 기업별, 목적별 소형 언어모델(sLLM)을 활용한 다양한 인공지능 플랫폼이 출시될 것이다”라고 설명했다.

이어 “인공지능이 우리를 대체하는 것이 아니라 인공지능을 잘 활용하는 사람이 인공지능을 활용 못하는 사람을 대체할 것이다. 기업 또한 마찬가지이다. 특히나 프랜차이즈 가맹 본부에서는 가맹점 컨설팅 기획 및 실행 전략 수립 시 챗GPT 활용은 매우 생산적이며 아이디얼한 결과를 얻을 수 있을 것이다”라며 챗GPT 등 인공지능 플랫폼 활용을 강조했다.

맥세스컨설팅은 ‘제27기 프랜차이즈 본부구축 성공 CEO 과정’을 운영하고 있다. 자세한 내용은 맥세스컨설팅 홈페이지를 참고하면 된다.