사업주는 감정 노동자를 보호하기 위한 법적 의무가 있습니다. 이에 따라 고객응대 근로자들을 보호하기 위한 적절한 조치를 반드시 취해야 하며, 만약 충분한 보호조치가 이루어지지 않는다면 사업주에게 최대 1000만원 이하의 과태료 부과 가능성이 있습니다. 감정노동자를 보호하는 방법으로는 고객응대 업무 메뉴얼, 건강 치료 지원 등이 있으며, 감정노동자 스스로도 안전에 대해 주의하여야 합니다. 또한 사업주는 정당한 이유 없이 반드시 그러한 권리를 존중하고 충분히 보호조치를 시행하여야 하며, 안전보건공단에서 제공하는 서비스업 감정노동자보호교육 프로그램을 수강함으로써 자신 및 직원들의 안전관리 역량을 향상시킬 수 있습니다. 추가 정보는 뉴스채널에서 확인할 수 있습니다.

감정노동자 보호교육 신청방법 안내공지