갤럽 조사에 의하면 직장에서 자신의 의견이 중요하게 받아들여진다고 응답한 비율이 10명 중 단 3명에 불과했다. 하지만 이 비율이 10명 중 6명으로만 늘어도 이직율은 27%, 안전사고는 40%나 줄어든다. 생산성은 12% 향상된다. - 에이미 에드먼슨, ‘두려움 없는 조직’에서
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