망각의 대가

암트랙은 100년 전 미국에서 가장 큰 철도 회사였습니다.

그런데 항공사가 새로운 경쟁자로 등장하자 고객을 빼앗기지 않으려고

공항까지 선로를 깔아주지 않았습니다.

“사람들이 공항까지 접근하지 못하면 망하고 말겠지?”

하지만 그들의 기대는 빗나갔습니다.

공항과 도시를 연계하는 버스가 새로운 교통 수단으로 등장한 겁니다.

암트랙의 사업 영역은 그만큼 줄어들었고, 결국 문을 닫고 말았지요.

고객을 편리하고 신속하게 이동시켜주는 것이 교통 회사의 존재 이유이자

기본 철학임을 망막한 내가는 컸습니다.

‘감사 나눔으로 행복하 개인, 가정, 일터, 사회 만들기’라는 소명을

한시도 잊지 않겠습니다.