말 한마디에 이 사람이 어떤 사람인가까지 판단되는 것처럼

우리생활에서 대화는 아주 중요한 역할을 하고 있습니다

나 자신뿐 아니라 서로에게 좋은 화술법 무엇이 있을까요?

* 깊은 인상 남기기 *

-비굴한 자세는 X

-이름 외워두기

-언어의 시각화

-여운 남기기

-상대방이 예상치 못한 일 하기

* 친근감 주기 *

-심리파악

-결점은 구체적으로 지적

-상대의 말에 수긍하는 모습

-상대의 말에 경청하는 모습

-질문 받기

* 비판 *

-지나친 간섭이나 자존심은 건드리면 X

-잘못된 부분만 지적

-위로의 말 잊지않기

-때로는 공개적 비평도 필요

-분명한 대안을 제시하기

* 기분 살려주기 *

-상대의 존재 인정해주기

-자아의식 자극

-간접적인 칭찬 또는 최상급 찬사

* 휘어잡기 *

-뜻은 단순하지만 말은 유창하게

-부탁은 작은 것부터

-요점만 짧게 말하기

-확실한 이미지 제시

* 논쟁 *

-열등의식 자극

-구체적인 보충 설명

-논쟁에서 승리해도 의연한 태도가지기

-공격에 사전대비