잘한 일은 작은 소리로,
실수는 큰 소리로 말하라

성공했을 때는 조그맣게 이야기 하거나 스스로 말하지 말고
다른 사람들의 입에서 그 말이 나올 때까지 기다려라.
하지만 실수했을 때는 직접 분명하고 큰 소리로 말함으로써,
모든 사람이 알고 당신의 실수를 타산지석으로 삼게 하라.
잘한 일은 작은 소리로, 실수는 큰 소리로 말하라.
리더의 미덕은 겸손이다.
- 리드 헤이스팅스 넷플릭스 회장, ‘규칙없음’에서

실수를 털어놓는 사람에게 더 믿음이 가게 마련입니다.
자신의 약점을 드러내면 신뢰를 얻을 수 있습니다.
도움을 청하면 더 배울 수 있습니다. 실수를 인정하면 용서받을 수 있습니다.
리더가 실패한 사례를 공개하면 직원들은 더욱 용기를 갖고 모험하게 됩니다.